Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Ana Milena Ochoa Peñuela, identificada con cédula de ciudadanía No. 52.968.770, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, quien opera la marca HablaNativo.
Correo de contacto: alumnos@hablanativo.com
Sitio web: hablanativo.com

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de nuestro sitio recolectamos: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp). No recolectamos datos sensibles.

3. Finalidad

Usamos tus datos para:

Contactarte por llamada, WhatsApp o correo para hacerte el diagnóstico de nivel de inglés que solicitaste.
Informarte sobre nuestros cursos, precios y promociones.
Gestionar tu inscripción si decides comprar un curso.

4. Tus derechos

Como titular de los datos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a alumnos@hablanativo.com con tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

6. Seguridad y conservación

Guardamos tus datos en servidores con acceso restringido y no los vendemos ni compartimos con terceros para fines comerciales (salvo los datos de navegación de la sección 7). Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o hasta que solicites su eliminación.

7. Cookies y medición de anuncios

Nuestro sitio usa el píxel de Meta (Facebook e Instagram), una herramienta que usa cookies para saber cuántas personas visitan la página, hacen el examen de nivel, se registran o compran después de ver nuestros anuncios. Meta recibe datos técnicos de tu navegación en este sitio (por ejemplo, las páginas que visitas y tu navegador), según su propia política de privacidad. No enviamos a Meta tu nombre, tu correo ni tu teléfono.

En la página también mostramos videos de nuestro canal de YouTube. El video solo se carga cuando tocas «reproducir», en el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com); a partir de ese momento aplica la política de privacidad de Google.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador y ajustar tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Facebook o Instagram, en «Preferencias de anuncios».

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.